5 lessen die we hebben geleerd uit onze crowdfundingcampagne
In oktober 2020 voerden we onze eerste crowdfundingcampagne uit om ons nieuwe pantoffelmodel, “ La Bohème” , te lanceren . We willen enkele lessen die uit deze ervaring zijn voortgekomen met u delen.
Voordat we tot de kern van de zaak komen, eerst een korte definitie van crowdfunding: Crowdfunding (of participatieve financiering) is een mechanisme voor projectfinanciering. Individuen werden uitgenodigd om ons nieuwe model te bestellen en te betalen op een internetplatform (in ons geval het Ulule -platform ). Met het aldus ingezamelde geld konden we de productie van Bohème- pantoffels financieren . Er wordt een minimale pre-orderdoelstelling gedefinieerd die moet worden bereikt: als de pre-orderdoelstelling niet wordt bereikt, wordt de productie niet gelanceerd en worden personen die een pre-order hebben geplaatst, terugbetaald. We hadden ons ten doel gesteld om 40 pre-orders te hebben.
Het doel van crowdfunding was tweeledig: enerzijds geld inzamelen waarmee de productie kon worden gefinancierd zonder een lening af te sluiten, en anderzijds de vraag naar dit nieuwe model pantoffels testen. De crowdfundingcampagne duurde een maand en resulteerde in 233 voorverkopen, oftewel 582% van de gestelde doelstelling. Het is nu verstandig om lessen te trekken uit dit avontuur.
1) Bereid je goed voor
We zijn in april 2020, bijna 6 maanden voor de lancering, begonnen met de eerste voorbereidingen voor crowdfunding. Tijdens deze zes maanden werden een veelheid aan taken uitgevoerd: het uitvoeren van tientallen interviews met succesvolle crowdfunding-startups om van hun ervaringen te leren, het ontwikkelen van een basis van contacten in de pers, het kiezen van het crowdfundingplatform, het definiëren van onze doelstelling, het voorbereiden van de communicatie ( voorbeelden, blogartikelen, persmap), etc. Het doel is om zoveel mogelijk taken stroomopwaarts uit te voeren om tijdens de crowdfunding tijd vrij te maken voor het omgaan met onvoorziene gebeurtenissen.
2) Eenvoud is de sleutel
De crowdfundingboodschap moet superduidelijk zijn. Mensen moeten het aanbod, de beloningen, de deadlines, enz. binnen enkele seconden begrijpen. Ulule heeft op elk moment honderden projecten op zijn site. Mensen die door de verschillende projecten scrollen, moeten binnen enkele seconden uw aanbod, de reden en het doel begrijpen.
In ons geval hebben we deze elementen heel eenvoudig gehouden: het aanbod (de supergezellige ‘ Bohemian ’ pantoffel), de reden (lancering van dit nieuwe model) en het doel (40 vooraf bestelde pantoffels).
3) Beheers uw communicatie
Mensen die pre-orderen hebben het product niet kunnen zien en zijn niet zeker van de levertijd (omdat er altijd kans is op problemen tijdens de productie). Je hebt dus een enorme dosis vertrouwen nodig om in deze omstandigheden te bestellen en de hoeksteen van dit vertrouwen is je communicatie.
Het sleutelwoord voor succesvolle communicatie is transparantie. Het is absoluut noodzakelijk om elke vertraging of onvoorziene gebeurtenis te melden. Je gemeenschap begrijpt misschien dat je over sommige dingen geen controle hebt, maar ze zullen nooit tolereren dat je de waarheid voor hen verbergt.
Als het gaat om de frequentie van de communicatie, wees dan regelmatig, maar vermijd het spammen van mensen. Eén communicatie per week, of zelfs twee in bepaalde gevallen, is voldoende. Houd er rekening mee dat mensen nooit zo'n grote fan van uw project zullen zijn als u.
4) De vijand van succes is buitensporige ambitie
Kies een redelijk startdoel. Crowdfundingplatforms verdienen hun geld door een commissie te nemen over het ingezamelde geld. Het platform is uitgerust met algoritmen die de voorkeur geven aan projecten die goed werken (grof gezegd: projecten die snel hun doel bereiken). Als u dus een (te) ambitieuze doelstelling aankondigt en u heeft deze 10 dagen voor het einde van de campagne nog niet bereikt, zullen mensen denken dat uw product noodzakelijkerwijs een probleem heeft, dat het niet goed is, enz., en zullen ze verder gaan.
5) Focus op de lange termijn
Een succesvolle crowdfundingcampagne is goed, maar een nieuwe community rond je product is nog beter. Mensen die een project via crowdfunding hebben gesteund, zijn per definitie early backers : ze hebben vanaf het begin in uw product geïnvesteerd en erin geloofd. Bedank ze voor hun vertrouwen, verwen ze omdat ze het verdienen en blijf met ze in contact. Ze zijn inderdaad waardevol voor de ontwikkeling van uw project: ze zijn toleranter voor fouten, meer begrip en staan open voor het geven van feedback op uw producten. Eerlijke feedback over uw product is het belangrijkste ingrediënt voor het succes van uw bedrijf op de middellange en lange termijn.
